
FAQ
Vos questions, rangées par sujet.
Marcel a fait le tri. Si la vôtre manque, un email suffit.
Voyageurs
Un écran d’attente, son formulaire d’arrivée et les formalités à remplir. Les codes restent cachés jusqu’à la veille, 16 h par défaut. Les modules d’avant l’arrivée
Non, jamais. Il apparaît dans le livret à l’heure que vous avez choisie.
Dix : français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais, arabe, japonais et chinois. Le livret, lui, est en français et en anglais, écrit par vous.
Oui. Il peut l’ajouter à son écran d’accueil, comme une app, sans rien télécharger dans un store.
Réglementation
Non. Il la calcule pour chaque séjour et la fige une fois le séjour terminé. La déclaration reste à faire par vous, et les rappels sont à venir. Le guide de la taxe de séjour
Son format, oui. Sa validité auprès de la mairie, non. Le guide du numéro d’enregistrement
Les règles de plafond et de changement d’usage sont connues pour 10 grandes villes, dont Paris, Lyon, Marseille, Nice et Bordeaux. La zone tendue, elle, couvre les 3 697 communes du décret. La conformité dans Portaki
Prix
Cela dépend du nombre de logements : le calculateur de la page Tarifs vous donne le montant et le palier. Faire le calcul
Inscrit avant la vague 1, vous ne paierez jamais plus que les prix affichés, tant que vous restez abonné. Les questions sur le prix
Votre premier logement est gratuit, pour toujours. **Les 2 premiers séjours incluent la fiche de police** : de quoi voir vos voyageurs étrangers la signer avant d’arriver, sur votre vrai logement. Ensuite, 5 € par logement et par mois, et la fiche de police sur **tous** les séjours : le plafond ne vaut que pour le logement gratuit. Les tarifs
Données et sécurité
Les fiches de police 6 mois. Les autres données des voyageurs, selon vos instructions, au plus tard jusqu’à la fin de votre contrat.
Oui, vous-même, depuis votre espace hôte.
Non. Chaque module tourne à l’écart, sans accès aux données de la plateforme. Le modèle de sécurité
Les bases de données sont en France. Les pages sont servies par un prestataire américain. Le détail sur la page À propos
Bêta
Les cinq hôtes qui testent Portaki en conditions réelles en ce moment. On cherche en continu de nouveaux hôtes testeurs.
On vous écrit, vous ouvrez votre espace. Vague 1 : 1 mois de Starter prévu, décompté à partir de l’arrivée de votre premier voyageur, et non de votre inscription. La feuille de route
Un lien de désinscription figure dans chaque email.
Pas votre question ? On répond nous-mêmes.
contact@portaki.appNous écrire
Une réponse vous a convaincu ? Vague 1 en mars 2027.
Premier logement gratuit, pour toujours. On vous écrit à l’ouverture de votre vague.
1 mois de Starter prévu, qui démarre à votre premier voyageur. Sans carte bancaire, sans engagement.
