Conditions générales d'utilisation

Objet & périmètre

Portakiest une plateforme SaaS de gestion de logements et d'expériences voyageurs. Elle comprend : (1) un tableau de bord destiné aux hôtes et gestionnaires immobiliers (accès sur compte, soumis à abonnement) ; (2) des pages séjour publiques accessibles par les voyageurs via un lien ou un QR code, sans création de compte obligatoire.

L'accès à l'un ou l'autre composant du service vaut acceptation des présentes CGU. Les conditions tarifaires et contractuelles applicables aux hôtes sont précisées dans les CGV et, le cas échéant, dans un contrat de service spécifique.

Hôtes — compte & accès

La création d'un compte hôte est réservée aux professionnels ou aux personnes agissant dans le cadre d'une activité de location ou de gestion immobilière. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'ensemble des actions réalisées sous votre compte ou ceux de votre équipe.

Toute utilisation frauduleuse, contraire aux lois en vigueur, ou susceptible de nuire à l'intégrité du service (scraping, accès non autorisé, usurpation d'identité) peut entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans préjudice des recours civils et pénaux applicables.

Voyageurs — accès public

Les pages séjour sont accessibles sans compte. Le voyageur accède aux informations publiées par l'hôte (consignes, carte, modules actifs). Syntax Labs SASUn'est pas partie à la relation entre l'hôte et le voyageur et n'est pas responsable des contenus publiés par les hôtes sur leur page séjour.

Si l'hôte a activé un formulaire pré-arrivée, les données saisies par le voyageur sont collectées sous la responsabilité de l'hôte (voir la politique de confidentialité pour le détail des traitements).

Propriété intellectuelle & logiciel

La marque Portaki, les textes, visuels et éléments d'identité du site sont la propriété de Syntax Labs SASU et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Le code source du logiciel Portaki est distribué sous licence AGPL-3.0. Toute réutilisation, modification ou déploiement de l'application doit respecter les termes de cette licence, notamment l'obligation de publication des modifications sous la même licence. La licence AGPL-3.0 ne confère aucune garantie de résultat ou d'adéquation à un usage particulier ; le logiciel est fourni « en l'état ».

Modules communautaires

Portaki supporte des modules tiers développés par la communauté via le SDK officiel. Ces modules sont fournis par leurs auteurs respectifs et ne sont pas vérifiés ni validés par Syntax Labs SASU. Leur installation est réalisée sous la responsabilité de l'hôte. Syntax Labs SASU ne pourra être tenu responsable des dysfonctionnements ou des traitements de données opérés par des modules tiers.

Disponibilité & évolution

Le service est fourni dans l'état des techniques disponibles, sans garantie de disponibilité continue. Des interruptions (maintenance planifiée, incident, force majeure) peuvent survenir. Les fonctionnalités peuvent évoluer ; les modifications substantielles affectant les hôtes abonnés seront communiquées par e-mail ou via l'interface produit avec un préavis raisonnable.

Données personnelles

Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans la politique de confidentialité.

Droit applicable & litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Pour les relations avec des consommateurs, les dispositions d'ordre public du pays de résidence du consommateur restent applicables. En cas de litige avec un professionnel, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux de commerce de Nice seront compétents.